Impiegato di Commercio

L’impiegato e l’impiegata di commercio AFC svolgono mansioni amministrative in un’azienda privata o pubblica. I loro compiti variano a seconda del settore di attività del datore di lavoro e della natura della loro posizione. Questi professionisti possono occuparsi di corrispondenza commerciale, contabilità (inserimento di voci, verifica dei pagamenti), ordini (ricezione, fatturazione), accoglienza clienti e lavori di segreteria.

Le loro attività principali possono essere così descritte:

Corrispondenza e ordini

• ricevere e smistare la posta, distribuirla ai vari dipendenti, occuparsi della corrispondenza;
• controllare, archiviare e conservare vari documenti: lettere, fascicoli, ordini, relazioni, talvolta scannerizzarli per trasferirli o gestirli elettronicamente;
• redigere verbali, relazioni o corrispondenza sulla base di appunti, registrazioni o sotto dettatura, talvolta in una lingua straniera;
• rispondere alla posta (richieste di informazioni o di lavoro, conferme d’ordine, ecc.);

Contabilità

• registrare le fatture dopo averle controllate, inserire gli importi e tenere aggiornata la contabilità;
• redigere i documenti relativi alla ricezione di un ordine (fattura con calcolo dell’IVA e spese di spedizione, bollo, modulo doganale, ecc.);
• controllare regolarmente la contabilità (importi pagati e incassati) utilizzando i documenti contabili e il software di gestione;
• inviare solleciti di pagamento e, se necessario, avviare procedure di riscossione per mancati pagamenti;

Gestione della segreteria

• gestire l’agenda delle riunioni di lavoro e i luoghi di incontro;
• aggiornare le banche dati (clienti, ordini, fornitori, ecc.);
• accogliere i clienti o il pubblico, rispondere al telefono e gestire il sistema di posta elettronica;
• accompagnare gli apprendisti, supervisionare gli impiegati di commercio CFP.